القطاع
الاتصالات
منصات بحجم مشغّلي الاتصالات تغطي رحلة العميل كاملة — المبيعات وتقديم الخدمة والخدمة الذاتية وتحقيق الدخل والتكامل، تُبنى وتُشغَّل من طرف إلى طرف.
01تحديات القطاع
ما يواجهه هذا القطاع.
01
رحلات عملاء على نطاق وطني
ملايين المشتركين عبر المبيعات والتفعيل والخدمة الذاتية والدعم — وكل رحلة يجب أن تؤدي دورها.
02
ضغوط تحقيق الدخل
مصادر الدخل الجديدة — الأصول الرقمية والخدمات ذات القيمة المضافة والتفاعل — يجب أن تُطلَق في أسابيع، لا سنوات.
03
بيئات تكامل معقّدة
يجب أن تعمل أنظمة دعم الأعمال والعمليات والقنوات الرقمية المبنية لدى موردين مختلفين كنظام واحد.
04
انتشار القنوات والتوزيع
التجزئة والوكلاء والقوة الميدانية والقنوات الرقمية تحتاج إلى كتالوج واحد ومسار تفعيل واحد وعرض واحد.
02قدرات زيرو ون
ما نقدّمه له.
01هندسة برمجيات الاتصالات
02هندسة المنتجات والمنصات
03التكامل بين الأنظمة
04العمليات المُدارة وانضباط اتفاقيات مستوى الخدمة
05إدارة قيمة العميل
06البنية التحتية لمراكز البيانات
03منظومة الامتثال
الأطر التي ننفّذ وفقها.
ISO 27001 · NIST
- القنوات · الخدمة · الخدمة الذاتية · تحقيق الدخل · التكامل — تغطية من طرف إلى طرف
- سبع منصات محوّلة إلى منتجات قابلة للنشر كمنظومة واحدة مترابطة
- عمليات مستمرة بعد الإطلاق، باتفاقيات مستوى خدمة مقاسة
الخطوة التالية
تعمل في قطاع الاتصالات؟
لنحدّد معًا الخطوة التالية لمؤسستك.